一封特殊的来信

　　“我们怀着无比感激的心情，写下这封感谢信。作为2024年的转业军官，我们深刻感受到了贵厅对我们的关心与帮助。今年推出的退役军人服务‘一件事’，为我们顺利办理恢复户口登记，让我们深切体会到‘家’的温暖……”

　　这是一封由21名2024年度在省直机关单位安置的转业军官联名给省退役军人事务厅发来的感谢信。信中对省退役军人事务厅建设的“退役军人服务‘一件事’”政务服务信息系统（简称“一件事”系统）为他们提供贴心、便捷的服务表示由衷的感谢。

　　转业军官代表王慊提到“以往转业军官在办理恢复户口登记等落户地方的手续时，常会遇到采集材料多、不同派出所收件标准不统一等问题，需要跑多趟才能完成。现在通过‘一件事’系统，我们只需线上申报，1个工作日内即可完成所有手续办理，节省了大量时间和精力。”

　　建设“一件事”系统是省退役军人事务厅深入实施“精准服务工作法”，为优化政务服务、提升行政效能推出的一项重要举措。把退役军人返乡的13个办理事项集成为“一站式”办理，在全国首创“党（团）员组织关系转接”线上办；首创退役军人恢复户口登记全类型、全流程“掌上办”；首创“医保视同缴费年限认定”，联办事项和医保关系转移接续“免申即享”服务。以省心、贴心、暖心的数字化服务帮助退役军人迈好工作转轨、事业转型第一步，增强他们的幸福感和获得感。